“ 既然选择了做管理，你就没有回头路，你就必须不断地改变自己来适应公司，来适应企业文化，而不是让公司或企业文化来适应你。”相信这是很多企业中、高层管理者都明白的一个道理。然而，在遇到具体问题时，特别是当自己一直以来所认同的观念与企业老总所推行的做法不一致时，不少高管往往就忘记了这一基本的管理原则。这其实也就是企业管理中产生矛盾的主要原因之一。

　　在药品零售连锁企业，也经常可以看到很多的中、高层管理者在工作上非常努力，在会上，在大多数问题上，都能坚持“不断地改变自己来适应”。可是，他们与公司老总之间的矛盾却经常发生，在自己的下属面前也常常表现出力所不逮，难以得到大家的拥护和认可。究其原因，还是在“适应”二字上有所欠缺。笔者认为，要做一名合格的连锁药店高管，应该避免以下5个致命的误区：

　　盲目建议

　　企业总经理，尤其是以民营企业为主体的连锁药店老总，其作为企业的领袖，是企业的灵魂人物，其思想是企业的行动指南。因此，作为连锁药店的中、高层管理人员，你必须了解老总的世界观、价值观、发展观以及处事、用人、管理等个性和特点，并能准确领会其管理思路和理念，把他的管理思路作为工作的指南。

　　有很多中、高层管理者总是抱怨，自己给药店提了很多的发展建议，从人事管理到营销创新等等，却没有得到老总的认可。可是他们从来就没想过，自己所提的建议是不是老总正在思考的，或者是老总打算思考但还没有深入思考的，是不是自己一厢情愿的。要知道，任何一位老总，对药店的发展都会有一个相对固定的中、长期规划，一些管理制度和门店营销策略是不会随着某个人的意愿而轻易改变的，除非老总自己想改变了。药店管理制度和营销策略的变化，基本上都是在老总的思想发生变化以后才开始慢慢变化的，很少会因为某个职业经理人、某个部门经理的一个建议而改变。因此，作为连锁药店的中、高层管理者，你要牢记一句话：在老总的思想没有转变之前，不要试图去改变老总；这个时候，你唯一能做的，就是如何按照老总现有的思路，把事情做得更好。

　　我行我素　　

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　　如果想快速融入某家连锁企业，你就应该先充分了解这家企业，包括发展历程、经营模式、行业地位、远景目标、企业文化等等。特别是对企业文化的了解和认同，是所有管理者适应一个企业的基础。一个企业的文化，是经过多年的沉淀积累所形成的、适合于企业阶段发展的制度和理念，是药店经营策略、门店风格、团队建设、顾客服务等方方面面的集中体现。作为中、高层管理者，应该深入地去了解、学习并适应药店的这种文化氛围，在这样的氛围下开展工作。而现实中，很多中、高层管理者却不明白、或者不愿意坚持这一点，对药店的制度和理念视而不见，以“个性”为标榜“特立独行”，工作当中我行我素，不是固执地把以前在某些企业的做事风格带到现在的企业，就是把自己一贯的做事风格不论合适与否而强势地在公司里行事。这些肯定与企业文化是格格不入的，这样的中、高层管理者在与其他同事沟通的时候，当然也会出现这样或那样的问题。更为严重的是，很多这样的中、高层管理者在出现这些问题的时候，不是检讨自己的错误，而是一味地抱怨药店的体制太落后、关系太复杂等，这是管理职场的大忌。

　　作为中、高层管理者，首先应该明白，在一家连锁药店已经形成的大环境下工作，企业文化就是一个舞台，你如果想赢得比赛，就必须遵守比赛规则，必须站在台子上跳舞。

　　“不务正业” 　　

　　在连锁药店，很多中、高层管理者在工作上很努力，对待来自于兄弟部门的求助也显得很热情，甚至把自己手头的工作放下也要先完成同事委托的“帮助性”工作，还美其名曰“搞好周围关系，显示自己能力”。

　　“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。”对于一个企业的部门领导来说也是同样的道理，把自己的工作做好了就是“好猫”，其他方面表现出的所谓能力都是次要的。事实上，如果你没有把自己的核心业务做好，每天把很多时间用在一些无所谓的工作或者“帮助性”工作上，这就是“不务正业”，错误之处就在于没有正确认识到自己作为一个部门的领导，你有属于自己的核心工作，属于自己的职责，你的首要任务就是要在自己的关键性绩效指标上努力，在自己的核心业务上体现能力，做出业绩，而不是把“帮助性”工作做得很出色。

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　　这几年很多咨询公司的管理讲座上都在教导大家要抓主要工作和核心任务，也是这个道理。工作应分轻重缓急，把手头的工作分为“既重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、又不重要又不紧急”等级别，拿出主要精力和时间去处理那些既重要又紧急的事情，有时间再去做那些既不重要也不紧急的工作。人的精力都是有限的，你放在那件事情上的精力多，在这件工作上的精力自然就会减少。作为中、高层管理者，要能认清哪些工作是自己要立即去做的，哪些工作是体现部门工作业绩的，这是努力工作的重点所在。

　　事必躬亲 　　

　　下属就好象你自己身上的器官，只有他们协调、努力地工作，才能保证你的健康。同样，一个部门、一个企业也是这样，只有各部门员工各司其职，干好自己的工作，才能让企业更好地运转。

　　作为部门经理或主管副总，你的最大职责就是要考虑如何最大程度地调动下属的工作积极性，让你所负责的部门高效地运转，尽可能拿出最好的成绩单。但一些药店的中、高层管理者却不是这样做的：他们可能都是业务上的精英，却是管理上的矮子；他们往往事必躬亲，不懂得如何调动下属的工作积极性，不懂得如何让他们帮助自己分忧，不懂得把自己的工作如何合理地分解给下属，结果搞得自己经常加班，每天特别辛苦，还经常遭员工的抱怨，抱怨不相信他们，不让他们独挡一面。

　　作为药店的中、高层管理者，你要明白你是一个部门的领头羊。一方面要承接老总分配给你的任务，另一方面你也是任务的分配者，要把上面分配给你的任务有效地分解给你的属下，让他们去为你完成任务。要学会做任务的传递、监督者，而不是问题的实干家和终结者。

　　推过揽功 　　

　　在连锁药店，什么样的中、高层管理人员最受欢迎？是敢于负责任的人；什么样的中、高层管理人员最让人讨厌？是那些推过揽功的人。这个道理大家都明白，可现实中总有很多这样的管理者，他们崇尚权力，但又拒绝承担责任，害怕承担责任，哪怕是一点点错误，也要通过这样或那样的借口推到别人身上；看到别人干出了成绩，就想方设法地和自己联系起来，好象缺少了自己，别人什么事情也做不成。拒绝承担责任的中、高层管理者，老总不会重视，员工不会拥护，到最后就只有自己独自抱怨了。

　　作为中、高层管理者一定要明白，你的权力和你要承担的责任永远是成正比的，所谓责任有多大，你的权力就有多大。做管理难，做合格、优秀的管理者更难！但既然选择了管理岗位，你就不能回避上面的问题，一定要记着不要把自己搞得很忙。如果忙到根本没有时间思考上面的问题，你将会遇到更多的麻烦和问题；如果能给自己多留出点时间来悟一悟管理之道，你就有可能慢慢走向成熟，走向成功。

　　一个企业的文化，是经过多年的沉淀积累所形成的、适合于企业阶段发展的制度和理念，作为中、高层管理者，应该深入地去了解、学习并适应药店的这种文化氛围。如果对药店的制度和理念视而不见，以“个性”为标榜“特立独行”，在出现问题的时候不是检讨自己，而是抱怨药店的体制太落后、关系太复杂等，这是管理职场的大忌。