店名：广东国大药房连锁有限公司

　　成立时间：2001年9月

　　动向：随着国药控股深圳一致，广东国大2004年4月28日并入一致医药连锁有限公司托管，通过有效的资源整合，加快了门店建设和经营的发展速度。
 
　　历程

　　压力让国大求变
 
　　国大药房连锁有限公司是中国医药集团总公司旗下的药品零售企业，广东国大药房连锁有限公司是国大药房在华南地区的中心企业。

　　2002 年，已经在全国部分中心城市面市两年多的中国医药集团国大连锁药房，迈开了向华南地区的进军步伐。当年1月28日，在广州市站前路医药大厦一层，广东国大药房连锁有限公司的第一家直营分店出现在广州老百姓面前。该店面积近400平方米，而且店内还设有两部电视机、一台落地式触屏电脑和一台自动煎药机。在当时的广州，相近销售规模、配置水平的药房不超过20家。

　　第一批连锁门店面市3个月后，又有近20 家广东国大药房的直营门店再次进入广州市民的视线。虽然国大20余家的直营连锁门店相对于老字号采芝林、健民两家连锁药店当时的190多家门店，数量并不算多，但国药先期投入了2000多万，国大药房一开始便走了高起点的路子，做稳做强每家门店，门店面积很多都在三四百平方米以上。

　　在2002年的中国药品零售连锁企业销售额百强排名中，广东国大药房连锁有限公司便排在了第97位。2003年，国大药房加强了经营管理体系的改进，当年6月，与松洲配送中心合并办公，实现了配送和信息一体化。在此基础上，凭借着中国医药集团的品牌优势、批发力量和品种优势，国大药房各门店的销售情况均不断改善，2003年12月份，站前店的日营业额就超过了18万元。

    但随着医药零售竞争的加剧，大批民营性质药店崛起，他们在经营和管理费用上的优势、配送渠道的便捷，让国有性质的广东国大药房承受了越来越大的压力。2004年2月18日国药集团医药控股有限公司收购了一致药业43.33%的国有股权，成为一致药业第一大股东。国药控股公司开始以药品分销为核心，不断整合在全国范围内的药品分销网络。由于深圳“一致”的品牌所具有的影响力，因此在医药零售环节上，国药控股开始将华南的零售药店品牌统一到“一致”名下，通过规模区域的扩展来寻求经营能力的提高，广东国大药房开始了与深圳一致的整合步伐。

　　变脸

　　整合提升竞争力
 
　　目前广东国大药房和深圳一致的整合已经基本完成。在这个过程中，中国医药集团“关爱生命，呵护健康”的理念开始和一致药业“五个一致，三个承诺”的服务理念融合，员工也开始接受统一的企业价值观，转变观念。记者了解到，目前国大在人才管理上也采用了“一致”的全员竞岗制，现在的人才选拔、管理人员的提升都同实际能力结合。

　　而国大药房现在的许多店长之前都在深圳一致服务过。在这种人才互补的管理过程中，他们将“一致”的“执行文化”等带到国大门店，药店员工按能力定岗位，按岗位定工资，按业绩拿奖金，使员工的精神面貌就发生了根本性的变化，工作积极性大大提高。
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　　在站前路、福今路等国大门店，记者见到店员已经全部统一使用了“一致”的蓝白条纹的工作服装，门店日志等也采用了“一致”的范本。此外，在信息化管理体系上，国大也逐渐和“一致”融合。采访中，一位七月份才从“一致”调到国大的店长告诉记者，刚参加完国大总部信息化管理体系的培训，他还谈到，在“一致”时对这套系统就已经很熟悉了，现在通过培训，对其的了解和使用又更进了一步。但对于之前国大的员工而言，这是一套未接触过的全新的信息化系统，在有经验的店长的带领下，国大的员工就可以更快地熟悉并使用该系统。

　　全新的管理也带来全新的经营模式，之前国大药房在门店实施“多品种，少数量”的组货原则，但现在每个门店在组货时，结合广州的地域和消费者特色、区位、药房规模、时令等，配置更加灵活，除了专业药品、健康保健品外还有一些便民商品有机兼容。走访了国大药房几家门店，记者都见到国大和韩国人参公社合作的新洲参茸专柜，该专柜如今已成为国大药房的一大特色。当药品的质量和价格都平衡了之后，服务也就成为终端决定胜负的关键，为此，国大推行了健康营销的服务，在部分药店设立专门的理疗区，有多台按摩仪器向消费者免费提供服务。部分门店还和有关厂家合作开通了“健康水”，以吸引人流，记者在现场见到常有顾客自带了瓶子来装水。为进一步吸引顾客，国大还开设了代客邮寄函购商品、代客寻购缺货商品、代客包装礼品等增值服务。

　　在药价日益走低的情况下，如何节约成本成为零售药店的盈利关键。在整合过程中，国大和一致药业获得了渠道、采购和管理的协同，对药品采购、经营业态、客户资源、物流配送等方面实施集中统一管理，提高了资源的使用效率，使药店的可供配送品种数增加到5000余种，市场反应能力“提速”；并通过公司跨地区的区域内统一采购等一体化配送模式，提升了对供应商的议价能力，大幅降低了采购成本；并在统一管理的过程中，提高了资金、存货的效率，压缩了财务费用。这样以快批带动零售、后台支撑前台，国药控股在批发与零售之间为零售药店搭建了一个平台，用分销优势强化成本优势，从而形成采购优势。目前广东国大经营中所需商品，主要由中国医药集团设立在深圳的配送中心统一配送到广州总部，然后再配送到门店。记者了解到未来中国医药集团计划在广州建立新的药品物流中心，它将大幅缩减物流人员，节省相关的管理费用。