虹口区法院在审理由整容整形服务引发的侵权赔偿纠纷案中发现，法律法规不完善、诊疗行为不规范是此类纠纷发生的主要原因，此类案件的审理存在三个难点：

　　一是鉴定难度高，诊疗过错认定难。

　　由于我国整容行业起步较晚，行业诊疗标准尚未明确、行业规范不完善，相关专业研究欠缺，导致鉴定机构难以对整容过程中医疗机构的过错程度进行准确判断。实践中，法庭将鉴定结论作为认定医疗机构过错的主要依据常常受到当事人的质疑。

　　二是服务效果约定不明确，涉诉双方举证难。

　　整容手术成功的标准具有一定主观性，受到患者自身爱好的影响，实践中患者对手术效果通常期待过高，而一些整容机构诊疗过程不规范、病历记载不细致、手术风险告知不详实、手术效果承诺不明确，导致患者无法举证，整容机构亦无法说明其已就整容风险、可能的效果向患者进行了充分告知。

　　三是法律规定不明确，法官适用法律难。

　　司法实践中既有将整容纠纷定性为医疗损害赔偿纠纷，也有将其定性为人身损害赔偿纠纷。不同定性导致案件的举证责任承担、赔偿标准产生差异。

　　对此，建议：整容行业应尽快建立清晰的诊疗规范；相关监管部门应强化对整容机构的监管，采取有效措施，加强医疗人员资质、病历规范性的审查；同时加大宣传力度，引导患者充分了解整容风险，理性看待整容效果。

（责编：陈添许 ）