GNC海外首家O2O新零售体验店亮相来福士 开启逛店新模式

上海2019年4月8日 /美通社/ -- 作为全球知名的膳食补充剂品牌，GNC于4月3日在上海开设了其海外第一家O2O新零售体验店。当天上午，GNC中国总经理Kennedy Horton先生、来福士广场总经理吴颖女士和来福士租赁部经理王艳丽女士一起出席了隆重的剪彩仪式，宣告门店正式对外营业。

体验店坐落于上海人民广场核心商圈，由位于上海来福士B1的原零售店全新升级改造而成，力求为中国市场带来膳食补充剂领域的零售创新和客制化服务，并通过线下体验和线上购买相结合的O2O模式，将GNC的健康产品和服务带给消费者，驱动零售模式转型。在中国市场飞速增长的背景之下，体验店的开设也标志着公司进一步发力中国业务的决心。

“随着我们在中国的业务不断增长，以及用户购物需求的升级，持续向用户提供创新型产品和个性化购物体验变得格外重要。”GNC国际高级副总裁Carl Seletz表示，“上海有着充满活力的经济业态、以及走在潮流前沿的消费群体。此外，当地也拥有众多电商分销中心。这些都让上海成为我们设立海外体验店的理想选择。我们相信，通过融合电子商务和线下零售服务的本地化体验，我们将帮助中国消费者拥有更健康的生活方式，并为蓬勃发展的中国健康产业带来新的变革。”

GNC中国总经理Kennedy Horton也表示，“GNC希望通过打通电商和线下零售服务，为中国市场提供本土化与个性化的消费体验，进而为广大中国消费者的健康生活加油助力。”

全店O2O模式 引领购物新风向

GNC 新零售体验店引入全店O2O模式。消费者于线下进店体验，随后在线上完成产品购买，实现无缝衔接购物体验，打破传统零售模式的壁垒。店内品牌健康顾问的专业推荐，帮助消费者寻找贴合自身需求的产品，实现专业而全面的安心售前服务。所有货架陈列品均配有水滴码，可实现扫码进入GNC微信小程序商城，完成一键快捷下单，享受全面的商品储备和便利的送达服务。全新的购物模式助力消费者在线下直观感受跨境商品实体，接触到GNC的功能丰富的产品线，实现更具针对性的便捷购物体验。

客制化服务 满足个性消费需求

针对消费者购物需求的多样性，GNC O2O体验店为消费者提供全面的客制化服务。店内的健康顾问均接受过专业的培训和严格的考核，对基础营养知识和健康解决方案有深入的理解。店内更有品牌方认证的一级营养培训师驻店指导，通过一对一的咨询服务，为消费者提供客制化的健康建议及产品解决方案，并通过售后追访跟进消费者产品体验。到店消费者还可以免费体验店内的体脂仪和皮肤检测仪等健康仪器进行健康评测，健康顾问会基于测试结果提供健康建议，帮助消费者准确掌握身体状况。

此外，店内的产品陈列与指示牌能有效指引消费者快速找到适合自己的产品。一侧的产品按照人群性别分类，另外一侧按照功能部位区分，让消费者通过多种维度都能找到适合自己的产品。

未来，GNC O2O体验店还将持续邀请会员参加专题培训沙龙，并通过趣味主题讲座帮助GNC 会员了解更多关于产品和健康的知识。

全面升级店面形象 传递品牌创新活力

此番GNC O2O新零售体验店店内设计焕然一新，将自然风格与强调感官体验的零售概念相结合，意在打造健康活力的沉浸式空间，让到店消费者通过“认知 -- 探索 -- 互动”的动线路径实现从认知到购买的闭环体验。

店内中央显示区和陈列显示区，可直观展示品牌“美式健康生活”视觉风格及店内活动介绍。消费者也可以通过店内的交互触屏，探索更多GNC信息以及根植于品牌深处的科学基因。此外，店内还开辟了咨询互动空间，方便健康顾问与消费者进行深入沟通。

伴随着此次体验店的开业，GNC也为中国消费者带来了新一季主推的爆款内服美颜类套组 -- “美白三巨头”，包括了谷胱甘肽，维生素C与硫辛酸三大产品。三重科学美白力的加持，有效唤醒全身肌肤自然白皙活力。