游懿群：癌友关怀服务质量的管理

台湾癌症基金会病友关怀教育中心主任游懿群在接受家庭医生在线专访时表示，癌友关怀服务质量管理以质量提升，服务确实，服务对象满意为目标，所涵盖的方面包括服务目标的制定、服务流程的管控、服务者的满意度与意见回馈等方面。在整体的服务过程中，提供专业人员之间的沟通平台，强化团队的协调及合作。

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