沈延满：自动售药机做到哪售后服务就跟到哪

沈阳华天基曼龙自动化有限公司总经理沈延满

　　沈延满介绍，参加本次药交会带来的一个重要产品就是药店组合式全自动智能化售药机。这种售药机作为药店的替补，可以实现无人值守，自动售药的服务，服务的品种达到一般基本品种200多种，1000多盒，并且可以全天24小时服务。

　　沈延满说，由于国家药监局对网上药店监控很严，所以药店组合式全自动智能化售药机主要售卖OTC药品，不卖处方药。他特别强调，计生用品非常适合通过自动售药机销售，目前，自动售药机所卖的三分之二产品都是计生用品，剩下的才是OTC药品。这也为药店提供了差异化的竞争特点。

　　谈到自动售药机的后期服务，沈延满说，公司的服务宗旨是学习海尔，产品做到哪，售后服务就跟到哪，自身拥有一套完整的售后服务体系。沈延满说，目前全国做自动售药机的产品比较少，而沈阳华天基曼龙自动化有限公司本套产品中国专利申请就达6项，这些特点都非常适合中国药店做低成本高效益的运营。

　　谈到本次药交会的收获，沈延满说，这次来药交会，云南一心堂连锁药店的阮总对产品非常感兴趣。自动售药机也比较适合卫生服务设施跟不上的乡镇地区等。目前全国十几个省，云南、广东、广西、贵州、湖北、湖南、山东、山西、河北、甘肃、天津等都已经覆盖。

　　最后，沈延满说，自动售药机是公司自主开发的产品，调研5年，才进入医药行业。希望能通过本次的药交会，能更好的宣传产品，为医药行业做服务。