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职场心理:学会调教你的上司

家庭医生在线 2012/5/14 9:46:06

  办公室就像一个小型的生态环境,上司和下属,就是一个食物链的上下两环,相互制约,相互作用,而下属也并不是一味的鱼肉,也可以随时调教上司,从而在办公室里创造一个大家都舒服,特别是自己也相对满意的生存环境。

    第一招:让上司知道你是什么人  

  你会看到同一个上司会经常大骂所谓“承受能力强”的下属,而多少会对自尊心强的下属留有余地,原因很简单,上司在对待下属时也不得不考虑对方的感受,同时也不想给自己招惹麻烦。所以,我们对自己的态度其实决定了别人对你的态度。因此——

  自己是怎样的人,喜欢什么,不喜欢什么,也就相当于把自己的品牌定位亮出来,通过这样做,来获取自己想要的待遇。就像是错误的产品定位吸引错误的消费者一样,错误的自我定位只能导致上司错误地对待自己,既非长久之计,又委屈了自己,一旦本性爆发,可能让人无法接受。

  我在百事工作的时候,有一位经理出名的脾气暴躁,但历经几任上司都颇得重用,除了业绩好以外,他脾气的高知名度也在其中起了很大作用,大家在认可他的优点的同时,也默认了他的缺点。所以,不妨把自己的特点标识出来,在这样长期的调教之下,上司也好,同僚也好,会逐渐以你所希望的方式来对待你。

  第二招:给上司设定合理的期望值

  上司不同于男朋友,既不喜欢惊喜也不喜欢惊吓。在一件事情开始之初需要仔细考量,把好的坏的可能性都与上司分享,由此来设定合理的期望值;在项目进行过程中,不管是好消息还是坏消息都必须第一时间报告上司,很多人会选择把坏消息瞒下,但除非你能马上把它们消弭于无形,否则还是早告知为妙。而好消息,更是早知道早好。这一技巧如果运用得当的话,不管结果如何,上司会更多的成为一个参与者而不是一个被蒙在鼓里的评判者。事情的结果也不再是影响满意度的唯一指标。很多时候我们看到有的事情做砸而得到原谅甚至得到提升的例子,相信其中准确而及时的期望值设定所起的作用不小。

  调教说起来好像是某种程度上的操控,但事实并非如此。从另一个角度来看,让上司了解你,随时了解你的工作进展,调整期望也是一种认真的工作态度。在做好本职工作的同时,悄无声息的调教好上司,这才是职场之中最高明的心理战术。

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(责编:余莎 )

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相关问答
Q:如何处理上司相处问题?

你这个问题具有普遍性。在日常生活中,对爱情我们有“日久生情”“近水楼台先得月”等说法。在这些说法的背后,蕴涵着深刻的心理学原理。无论是友情还是爱情,跟双方的距离是很有关系的。著名心理学家费斯廷格对麻省理工学院住宿生所作的友谊选择试验,其结果表明,住宿生成为朋友的机会与他们所住房间的距离有密切的关系。同样,近距离也为两个人的感情发展创造了条件。近距离让人容易接近,接近常常导致熟识,与某个人特别是自己喜欢的异性重复接触,不仅不会令人不快,反而会增加对对方的好感,还能使对方显得更有吸引力,这就是暴露效应,也就是“日久生情”的心理学依据。 针对你的问题,该如何处理呢? 第一,勇敢面对,回避不是上策。你可以按照约定请上司吃饭,在吃饭时注意观察对方,看是否自己过于敏感,总之,不要将自己困在想象中。 第二,如果对方表示爱慕之情,你也可以考虑采取“半开玩笑”式的回应方式,地表示理解和感谢,而不要简单地将对方斥之为“流氓”“性骚扰”,避免出现正面冲突。这是许多女性在处理这类问题时最容易出现的反应。 第三,善意拒绝。可以理智地从接受了这份爱慕后,对双方的家庭、事业和声誉将会带来的威胁、危险等角度分析可能出现的后果。 也许,上司对你的这份爱慕并无多大恶意,那么,理智地尊重对方,尊重对方的感情,不仅能赢得对方的敬意,成功地化解危机,还可能使你们之间的同事关系更和谐。

Q:怎样克服对上司的权威恐惧症?

首先,正视自己对上司和权威的恐惧,同时正确评估自己,改变通过别人的评价来判断自己的认知方式。学会多肯定自己、表达自己,养成从自己的角度思考问题的习惯,增强自我价值感。这样,就不会时时担心上司的责难,处处被别人的评价所左右。其次,对上司也要有合理的认知。上司也是和自己一样的普通人,并不是高不可攀的“威严的神”。上司也会犯错误,也会有和你一样的喜怒哀乐,你完全可以以赏识、理解的心态对待上司。以平常心看待自己与上司的关系,不要过于敏感、谦卑。鼓励自己多与上司接触,对上司的批评别太往心里去,脸皮厚一些,神经大条一些。

Q:为什么怕见上司?

这种情况称为“权威恐惧症”。这种恐惧症的对象往往是具有管理权力和批评权力的人,比如领导者。在正常情况下,一般人对上司或多或少都会有一种畏惧感。这种害怕或畏惧是正常的。然而,当一个人对上司产生了刻意的回避心理时,就不正常了,这就是所谓的“权威恐惧症”。 精神分析学理论认为,在家庭中,父亲可以说是权力的象征,但当父亲过度地、不恰当地使用自己的权力后,就会对子女产生一种权力压力,使子女对权力产生恐惧感。这种恐惧感被压抑到潜意识里后,可以导致日后产生“权威恐惧症”。这类人所恐惧的对象——上司,很可能是幼年时父亲的影子。 可用“角色更换法”克服这一问题,即让当事者从主观上将领导角色变成非领导者的角色,如情人、兄弟、老师等,并不断地在想像中与更换了的角色亲近。这样对上司的惧怕心理就会减弱以至消失。假如上面的方法还不大奏效,可通过合理的理由与上司发生争执和吵闹,惧怕和紧张的心理就会得到很大缓解。 采用与上司多接触的方式也能较好地克服惧怕上司的心理。比如,可以习惯性地找上司汇报工作、征求意见。接触多了,理解自然也多了,恐惧心理也就自然而然地消失了。

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