药店名片

　　店名：金象大药房

　　门店数：总数639家，其中直营店219家，加盟店320余家

　　江湖地位：京城药房“老大” 
 
　　无论是规模还是服务，金象大药房都无愧于京城药房老大的位置。截至目前，金象已发展本地直营店219家，加上外地门店、加盟店总计630余家。而在特色服务方面，金象也总是走在前面，京城首个惠民诊所，金象“瘦身生活馆”，与德国合作的“健康屋”，都无不彰显着金象品牌金色的魅力。金象牌子的创立，迄今9年；从尝试连锁算起，至今已是8年。打造品牌的8年之路，非三两千字的文章所能尽显。
 
　　历程
　　最成功之处是提升品牌
 
　　1996 年10月，西单医药器械公司一改传统前柜后架售药方式，全国首家推出半开架售货；12月，重新装修后的该公司开设了本草堂、名医楼、图书廊、情侣屋；12月31日，当时的国家主管部门领导看到该公司的做法后，要求全国药店向其学习。1997年初，利用受到全国关注的机会，该公司发动30多位名医开通“流动义诊车”；5月，利用GSP试点的机会更名为金象大药房，“金象”品牌的创建之路由此开始。

　　经过大量的前期烘托，“金象”诞生之初便引起了京城消费者的高度关注。1999年，在国家政策不允许跨省市经营的情况下，金象在北京市西城区开始了连锁经营尝试，尽管当时只有4家门店，但连锁体系却非常完善，不但做到了统一进货、统一配送、统一形象，更设置了能覆盖50家门店的计算机管理系统。
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    2000 年，当时的国家医药管理局开始全国跨省连锁试点，金象大药房以其全新的经营理念被北京市局第一个推选。取得试点资格后，金象随即调整了发展战略，即要在品牌、销售、规模上成为北京第一品牌，在国内成为拥有较高知名度的品牌。此后的三年内，金象在东北、河北、内蒙古、山西、上海、南京等地发展了众多门店，至今还保留着100余家的规模；在北京则绕过政策限制，采取了发展特许加盟的方式，“送5万元装修费，送计算机软件，免费培训”发展加盟店的做法当时在业界引起了巨大反响，金象品牌也藉此到达了一个新的高度；2001年，金象通过企业改制明晰了责权利关系，使品牌获得了更大的发展活力。

　　近两年，金象大药房放慢了扩张步伐，将更多的精力放在了强化内部管理上，今年4月18日下调1036种药品的价格，6月份针对50多万个会员家庭开展特惠活动，便是改革内部管理状况取得的效果。

　　回忆这一路走来，金象大药房总经理张峥嵘说：“如果依然沿袭传统模式，我们在同仁堂面前是永远没有出头之日的。最成功之处就是品牌的提升。”
 
　　未来
　　高调回归直营之路
 
　　金象大药房当年发展加盟店的力度在全国都是很少见的，由此也一时名声大振，但其董事长徐军却认为这只是权宜之计。

    2000 年，金象拿到全国连锁试点执照，但诸多限制使其即便开一家直营门店难度也非常大，结果是当年在北京仅仅开了不到20家店，在全国其他地方的进展也非常缓慢。

　　不得已，金象开始学习和借鉴国外药店的成长历程，将发展战略调整为特许加盟，以期快速将企业规模壮大、将品牌叫响。但在当时，受政策影响下的药店都处于赢利状态，要将其招至麾下也并非易事，于是就有了在业界产生很大影响的2002年送“金象”品牌、送计算机、送门店改造费5万元、免加盟费，2004年赠万元加盟费、免费培训员工，此举在2004年8月北京市开放零售药店审批办法后发挥了巨大作用，许多加盟商纷纷加入金象的行列，加盟店数量在此后一段时间内达到顶峰状态。

　　“其实送加盟费还是个非常划算的做法。在加盟店的位置树一个广告牌也不止5万元啊，而且其宣传效果要比实体差得多。”徐军说。
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　　但企业规模的迅速壮大，尤其是加盟商队伍的壮大带来的直接后果就是管理难度迅速加大。尤其是在当前竞争压力与日俱增的情况下，一些药店为了生存可能会不择手段，像金象加盟店这样又拥有一定的自采权，对管理总部形成了更大的压力。出于保障消费者健康和维护自身品牌的需要，金象大药房于2005年3月6日宣布，即日起推出新的连锁加盟政策，对此后的加盟商将一次性收取加盟金5万元、保证金2万元、权益金1万元。

　　这个政策一如当年送5万元之举，顿时在业界引起较大反响。徐军就此解释说，随着加盟店管理风险的增大，对其药品质量、员工素质和店面环境的控制也日益成为一个非常棘手的问题，要改变这种现状，必须提高准入门槛，严格考察合作对象的资质、身份，这样做的最终目标是回归直营为主的经营模式。

　　从长远来看，金象大药房意在未来三年内占有北京30%以上的市场，届时其门店规模至少在800家以上。为实现这个目标，金象从去年以来已经新开直营店30余家。“今后还要看政策的走向，如果北京市场能够全部放开，我们的策略将会是自己开设直营店，而目前情况下则要主要考虑收购或控股现有加盟店。”

　　与此同时，金象与十多家国际投资机构进行了接触，与几家战略投资者已经达成初步意向，如不出意外，今年将尝试与其正式合作，随之开展的全国布局战略也将视合作的进展情况，在自己的主力市场上海、天津、河北进行发力。