店员的工作热情是影响药店发展的重要因素,激发员工的工作热情,最大限度地调动每一名员工的潜在能力,药店的经营自然会蒸蒸日上。那么,调动员工工作热情的具体方法有哪些呢?
一、加强培训
加强员工培训,是调动店员积极性的重要方法。店长要经常对员工进行企业文化宣贯,让员工对企业有归属感,从而自觉投入到药店的经营发展中;通过专业知识培训,提高员工的知识水平,让每一个店员都成为药店发展的中流砥柱。
二、加强沟通
人心齐,泰山移。让员工一条心,齐心协力为药店工作很重要,为此,员工之间要勤沟通,店长与员工之间也要勤沟通。通过不断沟通,可以统一思想,减少误解,拉近员工与员工之间、店长与员工之间的感情,让“情”成为调动员工积极性的源动力。
三、委以重任
凡是员工,都害怕得不到管理者的重视。因此作为店长,必须做到知人善用、人尽其才——员工只有身处适合的岗位,才能充分调动起工作热情。在任用员工方面,要唯才是举,切忌任人唯亲;要敢于用人,用人不疑,把人才的作用发挥到最大限度,防止人才的浪费。
四、解除后顾之忧
要让员工安下心为药店发展尽心尽力,店长要从学习上、工作上、生活上,关心员工的发展,关心员工的冷暖。对于员工遇到的问题,要及时给予帮助,解除他们的后顾之忧,只有员工放下包袱,才能全心全意为药店发展出力。
五、以身作则
凡是要求员工做到的,店长必须先做到,要时时处处为员工树立榜样,让员工有榜样可以效仿、有目标可以追求。只有员工服气,店长的命令才能执行到位。另外,店长不仅要事事带好头,还要与员工同甘共苦,与员工打成一片,带动大家把工作搞好。
六、奖罚分明
在平时的工作中,店长要做到令行禁止,要求每一个员工必须遵守药店的制度和纪律,按时完成工作任务。对于表现突出的员工给予奖励;对于违反规定的坚决给予处罚。奖罚分明,员工才能不折不扣执行规定,不会轻易违反。
总之,调动员工积极性,需要药店管理者讲究技巧和方法,把员工培养成为爱药店,关心药店发展的人。如此,他们才能真正为药店的发展尽心尽力。
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