6月19日,针对“兴宁6.12医生遇害事件”,家庭医生在线联合福瑞股份开展了一项24小时的网络调查,共收到3040份投票。结果显示:87.91%网友对“李小莲和李国庆医生为保护患者和同事安全而遇害”表示感动和同情;67.54%网友表示如果在现场则会报警,16.72%表示会挺身而出。
调查结果引起社会各界的高度关注,为此,家庭医生在线于20日采访了广东省卫生厅廖新波副厅长,多家媒体闻讯也一同前往廖厅的办公室进行采访。廖厅长认为此次调查非常有意义,无论调查结果如何,都是广大网友想法的真实反映。
广东省卫生厅廖新波副厅长接受家庭医生在线及多家媒体的采访
近9成网友对兴宁事件医生的义举表示感动和同情
廖厅长对近九成网友对“兴宁6.12医生遇害事件”是感动和同情的反应表示欣慰,他说这说明大家还是有怜悯之心、善良之心、正义之心的。廖厅长觉得李小莲和李国庆两位医生的壮举是在一瞬间迸发的正义感、同情心引发的结果,根本不需要问他们的动机,他们就是在保护他人的安全和生命,大家当然应该同情和支持。廖厅打比方说,如果是在一辆巴士上,有歹徒伤害司机,威胁乘客的人身安全,有人站出来反抗,保护的大家的安全,这不会有任何争议,二李医生这次的壮举也是一样的,不应该受到任何非议,更不能因为现在医患关系的紧张而质疑他们见义勇为的壮举。“无论如何,这个调查结果让我们读出很多内容,能够发现民众良心未泯。”他说。相对于“哈医大王浩被杀,六成网名表示高兴”,是一种进步,虽然两次事件的性质完全不同。
近7成网友选择“立刻报警”
对于近七成网友表示如果在现场会选择“立刻报警”,廖厅长觉得这没有错,但这是一个需要根据实际情况来做的选择,像这次的事件,“挺身而出”才是最积极的做法。也许参与调查的网友不够了解背景,也许不是身临其境,很难想象到当时情况有多危急,廖厅长认为在那样的情境下挺身而出其实是本能的保护自己,同时也保护了别人。“二李本身并不是想做英雄,谁会用生命的代价换取追捧和表扬?那是一种遇到危急情况的生理反射,他们也并没有意识到生命会受到威胁。就像这段时间热议的‘托举哥’,他也没有想到会被媒体捧为英雄。”廖厅长补充说,网友选择“立刻报警”没有错,做出判断时需要了解事情的真相,他们对背景不够了解,也没有身临其境,当一个精神病患者没有理智的乱杀无辜时,“挺身而出”才是最积极的保护自己和他人的做法。
廖新波:建立更多沟通平台 理性解决理疗纠纷
对于这次事件会引起什么后果,廖厅长觉得医患关系不会发生质的改变,但是如果二李医生的行为得不到社会和政府的认可,必定会伤害从医者的心,影响他们对职业的忠诚和热爱。“虽然有这种负面影响,但是医患关系的主流是好的,大部分医生是热爱自己的工作。”廖厅长说,在媒体去医院作现场体验的活动中,大家确实可以理解医生的辛苦,连口水都不敢喝,因为没有时间上厕所,这种良性的互动,可以增加大家对医护人员的理解,有助于创造和谐的医患关系。
出现医患矛盾时,如何保障医务人员的生命安全,廖厅长觉得“随机应变”最重要,不能硬碰,要有一定的应急能力和措施,比如增强巡逻,重视警务室的设立等。廖厅长也指出,要从根本上解决问题,还是需要多方努力。首先,建立良好的医疗保障体系,患者不会因为看不起病找医院、医生发泄;其次,医院的服务质量要有所改变,能够设身处地的为患者着想,多一点耐心;第三,加强医疗体制改革,不要把医院逼向市场,薄利多销、盲目加号造成医院的拥挤就是一个不安全因素,容易产生医疗纠纷;最后,要果断地依法打击有组织的医闹,否则就是姑息养奸,会使人们更加依赖这些非理性的医闹去获取利益,应该建立更多的沟通平台,让民众理性的解决医疗纠纷。
廖厅长希望医患之间能够加强沟通,互相理解,共同建议和谐的医患关系。他也再次强调,此次事件并不是医疗纠纷,而是医生面对无法自控的精神病患者,拼死刀口救人的义举,是医生医德的崇高表现。
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