2月18日（正月初九），一名老人家拿着一个“红包”来到南方医院增城院区门诊部咨询台，请求务必帮忙转交到院领导手上，这是怎么回事呢？
原来，“红包”里面装的是一封感谢信，信里表达了对该院口腔科徐志翔医生的感谢。满满的一页纸尚不足以表达老先生的浓浓谢意，还另外补充了一张小卡片，感激之情溢于言表。
八十高龄并患有基础病 数次求医遭遇“拒绝”
据了解，该名老人家是一名退休教师，今年已80多岁，目前常住广州新塘。多年来老先生因牙齿缺失同时患有牙周炎症，导致牙槽骨吸收较明显，加上其基础条件较差（患有基础病），这类情况往往修复效果会受到一定影响，难以达到预期效果，曾多次求医均无法得到确切答复。春节前，老先生怀着忐忑的心情来到家附近的南方医院增城院区口腔科就诊，担心再次遭到“拒绝”。
然而，事实却让老先生吃了一颗定心丸。接诊的徐志翔医生认真地对其进行了口腔检查，询问了其身体条件以及口腔基础情况，在耐心了解其现有活动假牙存在问题和对于活动假牙的要求及心理预期后随即制定了修复方案，并当场为其预约了治疗时间，贴心地反复提醒他按时来院。
整个过程中，徐志翔医生不仅对他耐心体贴，并且主动为其着想、减轻其经济负担，这让老先生内心十分感动。
医者“初心”+患者“信任”=美好医患关系
1月17日，老先生如约来到该院进行“活动牙”修复治疗。一个月后老先生活动牙使用情况良好，对治疗效果非常满意，这更是让其对徐志翔医生感激不已，表示：“这是我八十多年生涯中，首次遇到的根本不熟的医师为病人主动着想的好医生。”
老先生认为，“徐医生表现出来的是对一个完全陌生病人的治病救人、救死扶伤的精神，是对一个年龄已是令人讨厌的病人耐心体贴的态度，是一种为人民服务的精神。”于是怀着激动的心情亲手写下这封感谢信。
得知此封感谢信的徐志翔医生则表示，作为一名医生，自己所做的也是本职工作，以后也将秉着“以人为本 生命至上”的院训精神继续履历前行，“治病救人是我们的责任，也是我们的骄傲，我们会以最专业的技术和最贴心的服务，为每一位患者提供最好的治疗。”
这是医患之间最美的双向奔赴！
