人在湖北，不能及时回广州复诊怎么办？需要定期服药，附近医院又买不到相关药物？疫情当前，许多身处湖北疫区的患者就面临着这样无法就医，无药可吃的难题。
有鉴于此，广东省第二人民医院互联网医院针对新冠肺炎疫情，及时推出了全国第一个面向全社会的互联网诊疗和AI医生服务“叮呗医生+ ”，形成疫情期间线上为主、线下结合的工作模式。其中，“叮呗医生+ ”更是将生殖专科门诊搬上网络，免费为包括湖北荆州、武汉在内的患者提供了线上专家问诊，线下配药到家等服务，解决患者诸多就诊难题。
疫情下如何复诊？“叮呗医生+”为湖北疫区解难题
好不容易怀上了孩子，却没有“保胎药”，家在湖北武汉的胡茵（化名）急得坐立不安。胡茵是一位试管妈妈，早前，胡茵因多年不孕来到省二医生殖医学中心进行了试管婴儿治疗。
1月29日是胡茵回院验孕的时间，适逢新冠肺炎疫情爆发，省二医建议胡茵在当地医院验孕，虽然验孕结果显示移植成功，但胡茵的保胎药物用完了，当地医院与药房没有移植后必须的药物，交通受阻也无法前往广州拿药。胡茵做试管婴儿用的是人工周期，身体所需要的激素全部来自于外源性打针吃药补充，而如果孕期没有用药的话，就会流产......这让胡茵焦虑不已。
为尽快找到解决办法，帮助湖北疫区患者，省二医生殖医学中心主任欧湘红想到了智慧省二医的“叮呗医生+ ”网络平台，同时开通“网络生殖中心”，可以提供专科专家在线、送药到家等服务。如今“网络生殖中心”已经“满月”，取得了显著成效。并且，根据患者线上就诊特点，还开通了“在线心理门诊”，推送了“AI医生”肺炎自测，更新了“叮呗医生+ ”APP、微信小程序等。
欧湘红说，从1月29日起，“网络生殖中心”平均每天线上接到咨询、开处方、送药等需求约150人次。电子处方通过处方流转平台，由大型国有药品配送企业及时把药物送到患者手中，患者不用出门，在家就能完成就诊，减少感染几率、省去舟车劳顿，一举多得。
“网络生殖中心”及时解决了诸多患者的实际问题，尤其在湖北疫区备受欢迎。欧湘红指出，截至2月20日，该平台已免费为包括湖北荆州、武汉在内的1253名患者，免费提供在线接诊、配药到家及优生优育、生育障碍、辅助生殖助孕、男性生殖健康咨询服务，成为一个远程服务公益平台。
24小时的分诊服务 互联网医院助力战“疫”
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，全国各地的医护人员夜以继日地工作，人力短缺。并且，众多患者往来医院，可能导致交叉感染等风险的出现。
“为了尽可能缓解医院一线医护的重负，并解决居民日常就医需要，省二医发挥全国首家互联网医院的优势，在疫情关键时期，为群众提供互联网医院问诊服务。”省二医党委书记、院长田军章表示。
疫情期间，省二医新增了多项业务，包括新冠肺炎自测、心理咨询、线上接诊、送药到家、复工体检等，实现了“1+2+3”的理念，即1个平台（大健康管理平台）+2个应用（微信端+APP）+3大功能（在线问诊+心理咨询+AI智能筛查）。
不久前，省二医制定出了全方面的智慧战“疫”医疗保障方案，为广州地铁两万余名、中建二局一万余名员工的复工复产展开全面筛查，为企事业单位做好疫情防控提供了保障。
“利用‘叮呗医生+’，我们能够对全体复工员工提供系统的日常新冠防控管理，并进行体温监测与症状管理，医务人员将实时对监测数据进行管理，向复工单位提供全面的评估报告。”田军章说。
为了方便更多的市民就诊，省二医通过医院公众号、大健康管理公众号、健康小屋、“叮呗医生+ ”APP以及智能NCP筛查等多个互联网医疗健康服务入口，为百姓提供发热门诊的分诊、心理咨询、常见病诊断等互联网医疗健康服务，有效地缓解了线下门诊患者的聚集。
“‘叮呗医生+’里除了全科医疗之外，还逐步开设了生殖中心、心理科等专科医疗服务。”周其如表示，在他看来，利用 AI 医生的资源，互联网医院能够为群众提供24小时的分诊服务，对分流患者起到了至关重要的作用。
目前，省二医互联网医院先后推出了新冠肺炎咨询、接诊、分诊、预防宣教；出台了新型冠状病毒知识的咨询须知和接诊指引；以“互联网医院专委会”名誉，在专业委员网站上发出了“应对新冠肺炎接诊的倡议书”；通过“叮呗医生+”，患者出院后，还可在线预约专科护士，进行上门护理。
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