近日，资生堂在上海推出了最新产品“悠莱”系列化妆品，但上海的时尚女性却无缘购买。出现这一怪现象只因“悠莱”仅在资生堂全国专卖店销售，而不进入中国的百货公司。这意味着，目前在上海、北京、重庆等还未设专卖店的大城市将与之擦肩而过。资生堂（中国）投资有限公司董事长斋腾忠胜表示，这是资生堂中国销售模式的重大变革。
百货公司、专卖店各卖各的
一直以来，无论是国际还是国内的知名化妆品都是在中国各大城市的百货公司内设专柜销售，如果顾客住家离百货公司很远，或者所在城市没有大型百货公司，专卖店就是对这个市场的补充。斋腾忠胜解释说，作为目前中国国内惟一以专卖店形式销售化妆品的品牌，百货公司和专卖店是资生堂的“两条腿”，缺一不可。今后，资生堂的中高档系列产品主要通过百货公司销售，而中低端系列产品则主要通过专卖店销售，两种模式销售的产品互不交叉。如，欧柏莱只在百货公司销售，而悠莱只通过专卖店销售。
据了解，从2004年7月在浙江进行专卖店试点后的两年时间内，资生堂已在中国26个省设立了1400多家专卖店，而上海、北京、重庆这三个百货公司业务最大的城市还未建立专卖店。斋腾忠胜表示，无论是省会城市还是二三级城市，甚至县级市，只要目前从事化妆品销售，且认同资生堂的管理模式并经过资生堂培训的化妆品店均可在其店内申请设立资生堂专柜，成为资生堂的专卖店，无须加盟费。
专卖店扩张带动工厂扩产
由于低门槛进入，资生堂化妆品专卖店必然会快速扩张。据悉，2005年资生堂在中国的百货公司和专卖店的销售额比例约为4：1，而在日本则反过来为1：4，这意味着化妆品专卖店将逐步成为资生堂在中国的重要销售模式。据斋腾忠胜透露：中国作为资生堂在日本之外的第一大海外市场，将保持每年25%—30%的增长速度，计划在2008年将中国的专卖店数量扩张为5000家。
今年8月份，资生堂在上海浦东新区的制造基地已经开始安装新的生产线，预计明年4月左右就可以投入运转，生产线的扩张将与专卖店的增加成正比。
