黄绍龙到江门调研指导工作

2015年5月28日，省食品药品监督管理局副局长黄绍龙率办公室有关负责同志一行到江门市调研指导工作，详细了解江门开展食品药品投诉举报工作情况，并与江门市人民政府副市长陈佳林举行了会谈。

调研组一行，详细听取了江门市、新会区两级食品药品监管局部门落实投诉举报情况汇报，并就省局开发的投诉举报系统运行情况听取意见和建议。调研组还深入新会区实地查看了基层单位投诉举报系统运行情况，并对运行中存在的不足提出了规范性意见。

黄绍龙强调，投诉举报工作，是推进社会共治的一项基础性工作，不仅是公众反映问题、了解政策的重要途径，也是食品药品监管部门宣传政策、展示形象的窗口和平台。他要求，一是认真办理群众举报投诉事项，不推责，不敷衍；二是办理情况要及时反馈，依法行政，执法为民，推动建立互信互谅的政民关系；三是科学统计和分析，注意从投诉事项中发掘一些带有区域性普遍性的共性问题，加强监督检查，消除安全隐患。

（来源：广东省食品药品监督管理局）