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对医院不足多点宽容

家庭医生在线 2015-06-02 11:48:12

最近做好医生项目才发觉,绝大多数医生都是非常好的!让我联想起最近看的一则报道,73岁的患者汪中培因肾病在武汉市#$医院接受透析治疗,但近日还是去世了。临终前,老人给医院留下一份遗书,希望护士说话能小声一点,不要影响病人的休息。医院对老人的遗言建议迅速进行了整改,并表示要以此为鞭策,永远铭记。

护士说话声音大甚至在病房打手机,这样的事情或许很常见,但是大多数患者的做法要么漠然处之,要么气愤指责,很少有人会像汪中培老人一样,抱着一个宽容的心态提出建议。

不仅如此,老人还在遗书中说,感觉医生对病人不如以前好了,是不是医生有很多不开心的事?他特地托老伴带了个条儿,告诉医生护士们获得好心情的方法:如多唱唱歌、拥抱大树等等。

这让人想起《手术失败别闹医院》这篇报道,该报道中71岁的王殿文老人,在北京市二龙路医院接受直肠癌手术,医院方面负责任的态度,认真严谨的作风,让王殿文老人感受到了良好的医德医风,所以老人在手术前也立了遗嘱,要求自己的家人,如果手术失败,不得在医院无理取闹。

两份遗嘱,虽然相隔5年,虽然内容不同,但有一点却是相同的,医院都对老人们的遗嘱很重视。如果医生护士们都能以这样的心态去面对患者,何愁医德医风不正?

看看上面两位老人不同遗嘱的新闻报道,笔者就想,其实有时候病人要求的也并不多,既然都把“命”送到医院的手上了,为什么医生护士就不能多一点耐心呢?同样,医院医生在患者面前也不全是“说不得”的“神”,有错误当然要改,患者提出意见时为什么不能多一分理解呢?

“治病救人”是医院的根本宗旨,治得好治不好,是一码事儿;但医生护士们对待病人的态度、耐心、引导,那就是医德医风了。其实匡正医德医风并非难事,勿以善小而不为??坚持从小事做起,哪怕是轻点说话、进病房不带手机、多一点耐心的解释,对患者来说都是一种心理宽慰,对医院、医生的理解自然也就慢慢变多。

建立和谐的医患关系,需要医患双方都抱着一种宽容的心态,患者建议得中肯,医院接受得坦诚。有了彼此信任的前提,医院能让患者感受到更多的宽慰,口碑难道不是水到渠成的事么?

(责编:梁倩缘 )
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