刘女士整形后，右脸明显出现一个坑(左图为整形前，右图为整形后)。
为了变得更美去整容，没想到却被整成毁容。哈尔滨市的刘女士花了2万多元钱，到黑龙江瑞丽整形美容医院做整容手术，整形后右脸不但出现一个明显的坑，医院还在她不知情的情况下，把她的颧骨垫高了。目前，刘女士面貌已不能恢复原样，而做修复手术则需要20万元。
哈尔滨市民刘女士今年40岁，脸上日益增多的皱纹和鼻唇沟明显让她感觉苦恼。刘女士说：“在黑龙江瑞丽整形美容医院里，咨询师给我介绍的可好了。说医院的技术非常好，3天后就可以上班了，没有任何风险，别人只能觉得我漂亮了，但还不知道哪变漂亮了。”2012年10月25日，被说动心的刘女士做了整容手术，花了2万多元钱。
术后的效果让刘女士万分失望，“熟人都觉得我这脸特别奇怪，说怎么胖头肿脸的那种感觉，右脸还出现了一个明显的坑，偶尔还有疼痛和麻木。”事后刘女士才知道，在手术中，大夫未征得她同意，把她的颧骨给垫高了，并被告知是“免费赠送项目”。
刘女士说，她跟医院的合同约定当中并没要求填充颧骨，大夫就顺手就给她填了。而高颧骨根本就不适合她的脸型，而且还造成了两边儿脸一高一低、一大一小的效果。1月26号，黑龙江瑞丽整形美容医院给刘女士进行了修复手术，可还是没能改变她两边儿脸大小不一的状况。“原本自己长得还挺好看，没想到这回不光花了钱，遭了罪，反倒变丑了。”刘女士后悔不迭。
“经过多次艰难地交涉，黑龙江瑞丽整形美容医院同意退还我交的2.2万元手术费，并额外赔偿损失费8万元。”刘女士告诉记者，但经过咨询，她这种情况得需要做多次修复手术，费用最少要15万元，最终可能会达到20万元左右。“这还是在十分顺利的情况下，但可以肯定的是，完全恢复原样是不可能的了。”由于双方存在很大的争议，刘女士和医院没能达成一致意见。
针对此事，黑龙江瑞丽整形美容医院负责人腾静表示，医院没有过错，更没有赔偿义务，任何手术都很难一次完成，如刘女士需要做修复或调整，医院可免费为她做。
