现实需求催生网络健康服务 八成网民选择网络问病
随着健康网站的发展及更多特色服务的推出，很多网民选择了“网上健康咨询”的方式，如通过专业健康网站的专家咨询频道进行提问，或者到论坛的病友群寻求网友的帮助等多渠道的网上咨询健康的方式，使得健康网站成为了免费的“私人家庭医生”。
日前广东省卫生厅副厅长廖新波也在博客中提出了“网络全科医生”这种“网络问病”的构想，认为可成为缓解“看病难、看病贵”的网络医疗方式。而家庭医生在线在近日进行“网络问病调查”显示：83.2%网民有“网络问病”经验。由此可见，“网络问病”受到了网民的广泛认同。
尽管“网络问病”大受网民追捧，但廖副厅长也指出，“网络问病”真正的发展应该“建立在由医学专业人士组成的服务团队基础上，争取到正规医院资源的支持，确保网络健康咨询服务的专业性与权威性”。他认为家庭医生在线由权威专家任主编的“重点频道”可以成为这方面的代表，如家庭医生在线分别邀请中华医学会感染学分会候任主任委员——南方医院的侯金林教授、中山大学附属第一医院影像科主任杨建勇教授担任“肝病频道”和“影像频道”的主编。在频道里，这些医院专家和科室的医生都做了个人网页，作为一个个人医生平台与网民互动，专业回答网友的问题。他认为这种网络问病的质量比较高，也有科学保证，终将会聚集大量的病友，形成一个个医患互动的圈子。在调查中也显示，“是否具备正规医院资源支持”以及“提供服务的团队是否是医学专业人士”是网民选择“网络问病”渠道最关注的因素。
调查还发现，网民最常咨询的健康问题类型为“头昏身热”等小病小痛的求医问药”与“日常保健”，分别占34.2%、33.1%。由网民最常咨询的健康问题类型，可以管窥到网络问病的发展对缓解医疗资源紧张的助益，如“小病小痛”的网络问病，不但可节约医疗资源，网民还能在医生或专家引导下对疾病及早治疗；而“日常保健”的网上咨询，则可引导网民做好健康管理，预防疾病或控制病情，减轻医疗系统的“疾病负担”。
“网络问病”的便捷性、及时性，以及对缓解医疗资源紧张的作用，决定了它广阔的发展前景。然而，目前网络问病还存在着种种的乱状，一些缺乏专业医学服务团队的网站，在利益趋势下提供的健康咨询服务，往往给予网民错误的引导，造成网民身体与经济的双重伤害。因此，网民进行网络问病时，需注意选择有专业医学服务团队、正规医院支持的权威健康网站作为网上健康咨询的渠道，真正享受“网络问病”带来的健康硕果！
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