张建鱼鳞病研究院核心服务承诺

　　北京张建鱼鳞病研究院始终将“心系患者，为民服务”的基本宗旨作为研究院的核心服务承诺，秉承治病亦救人、悬壶亦济世的行医准则，不仅精研医道努力解除患者的病患痛苦，而且从确保患者权益、关爱患者情感方面出发，为患者带来最贴心、最温暖、最全面的服务享受，继而将这种服务承诺和服务原则从全局观的角度投之于社会范围内，以最虔诚的社会公德心和责任感努力回报社会。

　　在治疗服务保证上，研究院认为张建疗法的直接目标在于还复鱼鳞病患者的皮肤健康，同时这也是实现鱼鳞病患者切身利益的根本服务途径，所以为充分履行研究院对患者的核心服务承诺，不断提高治疗服务效果和品质是研究院始终努力的工作方向。

　　【全国巡查】

　　为实现整体治疗服务的最优化，研究院积极进行全国医疗中心进行医疗服务的质量检查监管工作；

　　【资格认证】

　　为提升治疗服务的骨干力量，研究院郑重选择治疗中心的指定挂牌；为保证治疗服务第一线的切实功效，研究院严谨进行全国医生的素质培训和考核工作……通过诸多方式和途径，力求将“张建疗法”在医疗实践中为广大鱼鳞病患者带来最高品质的治疗服务。

　　【全国联保】

　　在联保服务承诺中，研究院认为建设最全面的服务体系是贯彻最优良服务的前提条件，因此研究院在实践服务承诺中始终将建立更加完善的客户服务系统放在非常重要的位置上，携手全国二十四家鱼鳞病指定治疗医院成功推出的会员联保制度。

　　【会员服务】

　　确保了每一个鱼鳞病患者走遍神州大地，都可以凭借一张小小的卡片终身享受到高品质的会员服务，解除一切后顾之忧。

　　【救助贫困】

　　在面对贫困患者难以承担医疗费用时，研究院始终坚守患者健康第一位的根本原则，不仅在最大限度内对贫困患者实行各项优惠政策，而且还常年进行治疗资助计划，从病患治愈和爱心关注双方面为贫困患者艰苦的人生注入一缕温暖的阳光。

　　【建鱼行动】

　　作为医疗机构，研究院坚守着以患者为核心的服务承诺，而作为社会一份子，研究院同样具有一份服务社会的诚挚功德心和责任感。并且，研究院在数十年的风雨历程里之所以能够始终保持行业中的权威资格和代表地位，更离不开广大患者的支持和社会的帮助。因此，研究院将爱心服务作为了核心服务承诺中非常重要的组成部分，并将这一理念积极投入到诸多的实际行动中，例如对心怀理想的患者开展鱼鳞病病友创业基金计划，为那些因为病患阻挠而不能燃烧人生激情的患者们提供再次绽放光彩的新契机。

　　而且，研究院为民服务的核心服务宗旨从来不会仅仅局限于鱼鳞病患者，只要有需要的地方，研究院都会对社会弱势群体的物质需求和精神需求提供力所能及的扶持帮助，希望小学、爱心图书室……“张建疗法”在日积月累的升华与发展中，已经不再仅仅局限于一种卓有成效的医学方案，而是逐步蜕变为一种服务社会的责任理念和一种关怀生命的精神信仰。