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职场心理:对上司不满 该不该说出来?

转载 来源: 心理学空间 2012/5/2 11:05:59

  案例:我在外企工作2年了,因为专业对口加上我工作认真,上司对我比较器重,可是,前不久在与外商的一次谈判中,由于“第三者”的缘故,发生了一些不愉快的事情。事后,上司不问青红皂白对我大发雷霆……我对他的做法非常不满,我是顺从上司的批评还是应该跟他沟通呢?

  分析:化解不满的根本出发点有两个,一个是事实,另一个是人格平等。上司和下属在人格上是平等的。如果自己没有做错,却一味顺从上司的批评,对自身的发展是不利的。如果上司的不满是由于下属工作没做好,那么勇敢去承认并做出一定承诺,会重新赢得上司的信任。如果不满是由于误会,那么准确有效地澄清是必要的。

  化解不满的原则是尊重上司的权威。作为下属,如果完全不顾上司的权威,追求绝对的公平公正或者逞一时英雄,那等于是破坏了团队的运作。因此,不要公开顶撞上司,不要让上司下不来台,尽量争取平静理智地沟通。

  对上司的认识不要因情绪化而片面化。上司也是人,肯定优点缺点都有。有的上司很挑剔但勇于承担责任,有的上司脾气不好能力却很强,如此等等不一而足。尽可能全面客观地去看上司,就不会做出不理智的举动了。

  如果平时你对上司的评价较高,就不要因为在一件小事上受了委屈就对上司不满,甚至耿耿于怀。要做好准备积极主动地去沟通,如主动给上司发邮件、到上司的办公室去找他或者约他喝杯咖啡。沟通的时候要实事求是、对事不对人,并尽量运用微笑和幽默,就很可能实现双赢结局。

(责编:余莎 )

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相关问答
Q:怎样克服对上司的权威恐惧症?

首先,正视自己对上司和权威的恐惧,同时正确评估自己,改变通过别人的评价来判断自己的认知方式。学会多肯定自己、表达自己,养成从自己的角度思考问题的习惯,增强自我价值感。这样,就不会时时担心上司的责难,处处被别人的评价所左右。其次,对上司也要有合理的认知。上司也是和自己一样的普通人,并不是高不可攀的“威严的神”。上司也会犯错误,也会有和你一样的喜怒哀乐,你完全可以以赏识、理解的心态对待上司。以平常心看待自己与上司的关系,不要过于敏感、谦卑。鼓励自己多与上司接触,对上司的批评别太往心里去,脸皮厚一些,神经大条一些。

Q:为什么怕见上司?

这种情况称为“权威恐惧症”。这种恐惧症的对象往往是具有管理权力和批评权力的人,比如领导者。在正常情况下,一般人对上司或多或少都会有一种畏惧感。这种害怕或畏惧是正常的。然而,当一个人对上司产生了刻意的回避心理时,就不正常了,这就是所谓的“权威恐惧症”。 精神分析学理论认为,在家庭中,父亲可以说是权力的象征,但当父亲过度地、不恰当地使用自己的权力后,就会对子女产生一种权力压力,使子女对权力产生恐惧感。这种恐惧感被压抑到潜意识里后,可以导致日后产生“权威恐惧症”。这类人所恐惧的对象——上司,很可能是幼年时父亲的影子。 可用“角色更换法”克服这一问题,即让当事者从主观上将领导角色变成非领导者的角色,如情人、兄弟、老师等,并不断地在想像中与更换了的角色亲近。这样对上司的惧怕心理就会减弱以至消失。假如上面的方法还不大奏效,可通过合理的理由与上司发生争执和吵闹,惧怕和紧张的心理就会得到很大缓解。 采用与上司多接触的方式也能较好地克服惧怕上司的心理。比如,可以习惯性地找上司汇报工作、征求意见。接触多了,理解自然也多了,恐惧心理也就自然而然地消失了。

Q:上司说什么我都觉得不满,有时候会委屈得想哭怎么办?

你好,很高兴能回答的问题,把心胸放的宽广些计较的太多,反而会不快乐,建议保持良好的心态,多听音乐,放松心情,希望我的回答能帮助到您,祝您健康。

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