江西开心人大药房南昌中山路店在开业初期,生意相对冷清,每天只有八千余元的毛收入。该店店长经过周密的分析,制定了调整经营的策略。其中一项就是推出了顾客免费饮用夏季凉茶活动。
每天的上午10点~11点,下午3点~4点,该店派出专人到店外向过往的行人免费发放由该店药师熬制的凉茶一杯,只要是需要喝的人都可以得到。其他时间凉茶则放置在店内休闲区供顾客自助饮用。
许多行人喝了免费的凉茶后,心怀好感,到店内中药柜台询问如何配制,顺便就买了一些配方药材回家自己熬制。有的顾客喝了凉茶后赞不绝口,向自己的亲戚朋友推荐,并带这些亲戚朋友过来药店喝,里面就有人顺便逛药店,看到自己需要的产品就买了。有的行人喝了后,只要是路过这口渴了就会顺便下来喝茶,跑惯了腿了,也就习惯到这家药店来了,当然也会向好友、同事宣传药店。好友、同事也会到药店来看看,这样药店的人流多了、旺了,生意自然就好了,不久药店的收入上升到一万三千余元左右。
表面上看来,药店每天熬制凉茶,费时费力。但实际上这样的活动极易赢得顾客的好感,药店有了好的口碑,生意自然滚滚而来。这家店的做法值得其他药店学习和借鉴。
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