黄金周对于药店店员来说，往往意味着加班加点。如何让店员的思乡之情转变为工作的动力呢？

　　Z药店　中秋联欢解乡愁

　　当Z药店李店长在例会上安排黄金周促销事宜的时候，店员对此热度并不高，虽然大家都点头应承了，但很明显他们也期待在繁忙的工作之余有自己的文化生活。为此，李店长和部分店员进行了交流，店员表示加班和忙碌是正常工作，只是中秋节也无法和家人团聚难免有些惆怅。李店长前思后想，决定举办一次中秋联欢晚会，以提高大家的兴致。于是，李店长进行了精心布置，并把药店召开中秋联欢晚会的消息提前透露给大家，请大家发表意见，给晚会提供内容。就这样，经过药店所有员工的热情参与，一场别具声色的中秋联欢晚会“出炉”了，时间就在中秋节前一天晚上，除了值班店员（因值班店员无法参加，该店还特意给他们发放了额外的加班奖金以稳定军心）外，其余员工全体参加。店员们都自告奋勇报了拿手节目：歌舞、独唱、对唱、笑话、猜字游戏、哑剧等，中间还穿插了店员的自由交流时间。以茶话会的形式轻松编排了整场晚会，让大家感受到了“家”一样的温暖，整场活动极大丰富了店员的业余文化生活，更提高了大家的工作热情。

　　分析：中秋联欢晚会或中秋茶话会是很多企业进行员工爱岗教育的一项重要活动，如果组织得好，不仅会赢得员工对企业的忠诚，而且会激发员工的工作热情，促使员工更加爱岗敬业，心甘情愿为企业服务。

　　Y药店　月饼寄回家，情暖店员心

    Y 药店是一家大型医药超市，因为该店的待遇不错，所以还吸引了相当一部分异地打工者。对于“十一”黄金周期间的促销策划，该店董店长表示以支付加班工资的形式给每个辛苦的店员发放补助，店长助理小韩却另有想法：“加班工资可正常发放，但福利改为发月饼更好，因为中秋在即，尤其是店里的异地店员，他们更需要精神上的慰藉。”后来经过市场调查，董店长了解到当地邮政部门今年中秋节特意推出了“中秋送礼”活动，即在邮政局定购中秋月饼礼盒，可以通过邮局免费投送到全国各地。于是，董店长在邮局以78元/盒的中等价位，定购了一批中秋月饼，平均每个店员两盒。董店长要求每个店员提供详尽的家庭住址，然后以药店的名义给每位职工的家庭寄去了中秋的问候。这对药店的外地店员来说无疑具有积极意义，使店员在这个特殊的节日里，更加感受到药店大家庭的温暖，认识到药店对他们这些异地打工者的关注及给予其家庭的关怀，起到了意想不到的激励效果。

　　分析：每逢佳节倍思亲。对于异地店员而言，在中秋节更容易产生对家的思念，作为药店，怎样帮助店员将“抽象”的思念变为“具体”的行动，将是把他们的“乡愁”变为“商情”的最有效途径。因此，把月饼（问候）寄到职工的家里，会使你的店员心中温暖起来，更加主动地投入到忙碌的节日营销中。

　　S药店　奖金送父母，书信报平安

　　为了将员工的“乡愁”变为“商情”，S药店和Y药店的作法有异曲同工之妙，但不同的是，S药店在给每个店员家庭（员工的父母）寄发100~500不等的奖金的同时，还给每个员工的父母以店长名义写了一封“感谢信”，信中简要阐述了该店员在工作中的积极表现，以及店长对其工作能力的肯定和今后职业发展的期待，并对员工父母能培养出如此优秀的社会人才表示感谢，同时也起到了报平安的效果。

　　分析：这一留住店员芳心的作法，不仅受到了店员的普遍欢迎，而且受到了员工家庭的好评，激发了店员的工作热情，赢得了店员家庭对药店的信任，同时也为店员节日期间的积极工作奠定了良好的感情基础。并且这种激励方式操作起来也非常方便，值得其他药店借鉴。 5191 医