前些日子,我因尿道结石,在一家三甲医院做钬激光碎石手术。术前,除照例在手术中可能发生的各种情况告知书上签字外,还在一份患者不向医务人员请吃送红包的承诺书上签字。签完承诺书我遵照执行,手术圆满成功。术后出院一星期,我又接到医院温馨的回访电话,询问手术效果,征求对医院的意见和建议,令我深为感动。
时下患者看病,惴惴然乃至走后门托关系送红包时有耳闻。患者已然不幸,为何还要这么做呢?大约是时下医患关系紧张、对疾病的焦虑恐惧、期盼早日康复心切、医患之间缺乏沟通等因素所致。
其实我以为,虽然媒体上常见医患关系紧张的报道,但白衣天使竭尽全力救死扶伤的事更加多。患者去医院看病,大可不必庸人自扰,惟恐“礼数不周”,“怠慢”了医护人员,影响疗效。
建立和谐互信的医患关系,患者这一环也很重要。患者看病不自我矮化,心态坦荡,按制度照价格付费。万一碰到个别医护人员明的暗的索卡要怎么办?现在各医院大多有提醒患者勿请吃送红包等告示,并公布举报电话,举报就是,相信问题会妥善解决的。
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