最近半年，不知何故，大家对他的举动行为有些意见。问题多集中在男同事跟他说话时，他不爱答理。而女士说话，他却反应相当敏感，甚至有时距离远点、声音小点，小张也是有问必答。诸如此类的事发生多了，大家开始在背后闲话四起，说他为人不正经，热心于女士的事情。小张渐渐也察觉到了大家的议论，但他自己感觉很冤枉。
为了弄个明白，他来到一家医院。耳科医生仔细询问检查后，事实真相终于水落石出。问题究竟出在哪儿呢？要找到正确的答案，我们需要先对常人耳朵听声音和说话的知识做些介绍。
先说说声音是怎样产生和传导的吧。物体的振动可产生声波，并各具不同的频率、波长、振幅和波形。当人说话时，靠喉部的声带做规律的振动。声带振动的频率决定说话人音调的高低，频率快则嗓音高，频率慢则嗓音低。
普通男性音高的频率为110~147次/秒，普通女性音高的频率却要高很多，为220~294次/秒。由以上数据可以看出，男性发出的声音要比女性低许多。人耳对不同频率的声波敏感性也不一致。对小张的听力来说，女性发出声音的高度比男性更加接近此敏感区，因此也就产生了微妙的影响。
现在我们再来了解人耳是怎样听到声音的。我们一开口讲话便产生了声波，这种微小的振动先传到耳朵的鼓膜，使得鼓膜产生连锁反应。鼓膜的位置恰似两间屋子从中隔开的一道墙。我们的外耳道和鼓室腔便是这两间屋子。鼓室腔中间横跨着听骨链，它由三个听小骨组成，一个叫做锤骨的听小骨镶嵌在鼓膜的纤维层中，另一端便是镫骨，与耳蜗相连，它们很像一座宏伟的大桥，时刻将一支支浩浩荡荡、连续不断、携带着各种物质（音频信号）的运输车队传递到耳蜗，之后再由耳蜗内的听神经发送到大脑的听觉中枢。这就是我们为什么能够感受到丰富多彩的音响世界，享受到美妙的歌曲、音乐，能分辨出千变万化的说话内容的原因。
隐藏在耳朵深处的耳蜗虽然只不过如蚕豆大，但别小瞧它的作用哦！在耳蜗的内部结构里有一个中空的螺旋形骨管，全长30~32毫米。别看它的个头不大，里面的构造却复杂着呢，因此才有迷宫之称。这个螺旋形骨管其中一处称为柯替氏器，是重要的接受声音的传感器。在柯替氏器内部有许多纤毛细胞，排列得好像钢琴的钢丝弦，称为听弦。据估计，人耳内约有24000条听弦。它传导音频信号的原理与钢琴的构造有些相似，当钢琴家按动琴键时，带动了固定在琴板上的琴槌对琴弦进行敲击，于是发出了悦耳的乐曲。柯替氏器中的纤毛细胞也有同样的功能。随着纤毛细胞长度的不同，接收的音频信号有了变化，通常短纤毛细胞接收高频信号，长纤毛细胞接收低频信号。那些细嫩的纤毛细胞很易损伤，有些损伤是内耳的血液循环出现了障碍，有些则是病毒侵犯了耳蜗造成的，有些是退行性病变或是内耳出现了代谢障碍。某些耳科疾病（例如耳硬化症和听神经病）的表现，可能正是由于长纤毛细胞损害而造成的。
对于小张听力受损的表现症状，医生诊断是他的耳蜗内接受低频声音的长纤毛细胞出现损伤，造成发低音的男士说话他听不清，所以种种误会接二连三地发生了。小张查明了这个病因，抓紧时间接受治疗。大家也原谅了他，一场误会终于消除了。
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